11月 7, 2009 0
バーナンキの背理法は、2001年ごろから主として日本のインターネット上で話題となった俗説である。バーナンキは、デフレ不況に陥った後も、ゼロ金利下でデフレ克服に向けて有効な手だてを施せない日本銀行の金融政策を批判し（インフレターゲット#平成のデフレ不況の項も参照）、自らの論文においてリフレ政策の有効性について、以下の例え話を記した。
「もし、日銀が国債をいくら購入したとしてもインフレにはならない」と仮定する。すると、市中の国債や政府発行の新規発行国債を日銀がすべて買い取ったとしてもインフレが起きないことになる。そうなれば、政府は物価・金利の上昇を全く気にすることなく無限に国債発行を続けることが可能となり、財政支出をすべて国債発行でまかなうことができるようになる。つまり、これは無税国家の誕生である。しかし、現実にはそのような無税国家の存在はありえない。ということは背理法により最初の仮定が間違っていたことになり、日銀が国債を購入し続ければいつかは必ずインフレを招来できるはずである。
10月 27, 2009 0
厳密には、間接的なクレームをつける人や行為自体を指す言葉だと思うが、ソーシャルメディアが発達するこの世では、口コミ予備軍（twitterの呟き）などがサイレントクレームに相当するのかもしれない。
この対処をいかに迅速に火消し（言葉悪いけど・・）するかで、その企業のブランドは形成されていくのかも
その前にどこからがクレームで、どこまでがアラートなのかの定義も必要かと。
主観が入るから、一概に定義は出来ないのが、CustmerSupportの難しいところ。受動気質のサービスはITが進化すれば、情報のやり取りが増えるから必然的に自ずと増える。その中で棲み分ける対処は考えておくべきなのかと。
10月 17, 2009 0
デプスインタビューは本来、調査対象者の深層意識を引き出すことを主眼とする心理学的なアプローチです。現在ではディテール・インタビューと呼ばれるもの（事実・行動などを詳細に把握することに主眼をおく）と厳密な区別はされていません。
グループインタビューへの参加が期待できない対象への調査や、別の対象者の存在がかえって発言の障害になるようなケースで用いられます。
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10月 17, 2009 0
企業や組織の中で業務報告や意思疎通を行う際の系統。レポートラインの中では、上司には重要な意思決定を求めたり、業務報告を行い、部下にはタスクの遂行や進捗報告を求めるというコミュニケーション・フローをもつ。
ほう・れん・そう
レコードラインと聞き間違えたｗ最速っすか？的な
7月 11, 2009 0
シンパとは、ある人物や団体の政治的思想に賛同し信奉者となった人、又は団体のこと。英語のsympathizer(シンパサイザー、同情者)に由来する。転じて、影響力のある人物、団体の信奉者という意味でも使われる。支持者、賛同者。（wikipedia引用）
7月 2, 2009 0
セイバーメトリクスとは、野球ライターで野球史研究家・野球統計の専門家でもあるビル・ジェームズによって1970年代に提唱されたもので、アメリカ野球学会の略称SABR(Society for American Baseball Research)と測定基準（metrics）を組み合わせた造語である。ジム・アルバート、ジェイ・ベネットが著した『メジャーリーグの数理科学（原 題Curve Ball）』はセイバーメトリクスについてわかりやすく解説している。
野球には、様々な価値基準・指標が存在するが、セイバーメトリクスではこれらの重要性を数値から客観的に分析した。それによって野球における采配に 統計学的根拠を与えようとした。しかし、それは野球を知っているものならば「常識」であるはずのバント・盗塁の効力を否定するなど、しばしば野球の従来の 伝統的価値観を覆すものであると同時に、ジェームズ自身が本格的に野球をプレーした経験が無く、無名のライターに過ぎなかったこともあって当初は批判的に 扱われた。この理論が一般的に知られるようになった現在でも「野球はデータではなく人間がプレーするもの」という野球哲学を持つ人々からは歓迎されていな い風潮がある。（wikipedia引用）
6月 27, 2009 0
モバイルセントレックスサービス(mobile centrex service)は、企業などが構内用の無線IP電話やPHSなどの制御装置の設置・管理を外部に委託する構成方法である。
企業向けFixed Mobile Convergenceとして、構外で使用する携帯電話などの管理も一括して請け負う形式が多いので、電気通信事業者による顧客の囲い込みの武器となることが期待されている。
無線IP電話機を使用したものが実用化されている。また、携帯電話を内線でそのまま使用し、携帯電話の通話料金の低減が可能なサービスが、2005年に開始された。
近年では、携帯電話やPHSそのものに音声通話定額制の料金プランが整備されつつあり、費用・構成の問題後が収束される可能性がある。一方、既存の内線への接続は外線経由ということになり、PBXとの連携などができないという問題が出てくる。（wikipedia引用）
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